Ketenbeheerder 40u/w
Volgnummer: 103837
Publicatiedatum: 16-10-2025
Locatie: DEN HAAG
Standplaats: DEN HAAG
Duur: 01-12-2025 - 29-05-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 17-10-2025
Project:
vertrek van drie ketenbeheerders in twee maanden tijd en de duur van het proces om nieuwe medewerkers te werven is tijdelijk overbrugging met ketenbeheercapaciteit nodig van enkele maanden.
Wat ga je doen? Logius is op zoek naar een Ketenbeheerder voor het team Service, Management & Support (SMS) in de ART Gegevens Gebruik (GG). In deze coördinerende rol ben je het aanspreekpunt voor zowel afnemers als interne teams. Je zorgt voor een goede afhandeling van meldingen en vragen, en neemt initiatief voor verbeteringen binnen de dienstverlening. Je werkt samen met collega-ketenbeheerders aan het beheer en de continuïteit van de Stelseldiensten. Je ondersteunt servicemanagement en coördineert releases en changes binnen een Agile-omgeving. Ook adviseer je de Product Owner over mogelijke verbeteringen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Zelfstandig afhandelen van complexe meldingen en incidenten (2e en 3e lijn).
• Aansturen van leveranciers en interne collega's bij vraagstukken.
• Rapporteren over gebruik van producten en diensten.
• Toetsen en meedenken over technische oplossingsrichtingen.
• Schrijven van werkinstructies en doorvoeren van verbeteringen in processen.
• Signaleren van verstoringen en bijdragen aan beheerautomatisering.
Wat breng je mee? Je bent analytisch sterk, toegankelijk en politiek sensitief. Je weet informatie gestructureerd te verwerken en te delen op verschillende niveaus. Je neemt initiatief, werkt zelfstandig samen met het team en bent ambitieus, maar realistisch in wat haalbaar is.
Functie-eisen:
HBO bachelor diploma
Certificaat ITIL4 Certificaat BISL
minimaal HBO+ werk- en denkniveau (5 jaar)
Beheerervaring in een vergelijkbare complexe ICT-omgeving (5 jaar)
Ervaring met de aansturing van (externe) leveranciers (5 jaar)
Wensen:
Je bent bekend met de dienstverlening, het beheer en de doorontwikkeling van diverse IT-voorzieningen.
Je beschikt minimaal over affiniteit met informatiebeveiliging en denkt graag mee over praktische, duurzame oplossingen binnen de keten.
Kennis van de diensten en producten van Logius is een pré.
Ervaring met of kennis van de Agile/Safe werkwijze.
Affinitiet met test(automatisering)
Ervaring met Clientèle, Confluence en Jira.
E S E M z Z Solliciteer nu!
Duur: 01-12-2025 - 29-05-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 17-10-2025
Project:
vertrek van drie ketenbeheerders in twee maanden tijd en de duur van het proces om nieuwe medewerkers te werven is tijdelijk overbrugging met ketenbeheercapaciteit nodig van enkele maanden.
Wat ga je doen? Logius is op zoek naar een Ketenbeheerder voor het team Service, Management & Support (SMS) in de ART Gegevens Gebruik (GG). In deze coördinerende rol ben je het aanspreekpunt voor zowel afnemers als interne teams. Je zorgt voor een goede afhandeling van meldingen en vragen, en neemt initiatief voor verbeteringen binnen de dienstverlening. Je werkt samen met collega-ketenbeheerders aan het beheer en de continuïteit van de Stelseldiensten. Je ondersteunt servicemanagement en coördineert releases en changes binnen een Agile-omgeving. Ook adviseer je de Product Owner over mogelijke verbeteringen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Zelfstandig afhandelen van complexe meldingen en incidenten (2e en 3e lijn).
• Aansturen van leveranciers en interne collega's bij vraagstukken.
• Rapporteren over gebruik van producten en diensten.
• Toetsen en meedenken over technische oplossingsrichtingen.
• Schrijven van werkinstructies en doorvoeren van verbeteringen in processen.
• Signaleren van verstoringen en bijdragen aan beheerautomatisering.
Wat breng je mee? Je bent analytisch sterk, toegankelijk en politiek sensitief. Je weet informatie gestructureerd te verwerken en te delen op verschillende niveaus. Je neemt initiatief, werkt zelfstandig samen met het team en bent ambitieus, maar realistisch in wat haalbaar is.
Functie-eisen:
HBO bachelor diploma
Certificaat ITIL4 Certificaat BISL
minimaal HBO+ werk- en denkniveau (5 jaar)
Beheerervaring in een vergelijkbare complexe ICT-omgeving (5 jaar)
Ervaring met de aansturing van (externe) leveranciers (5 jaar)
Wensen:
Je bent bekend met de dienstverlening, het beheer en de doorontwikkeling van diverse IT-voorzieningen.
Je beschikt minimaal over affiniteit met informatiebeveiliging en denkt graag mee over praktische, duurzame oplossingen binnen de keten.
Kennis van de diensten en producten van Logius is een pré.
Ervaring met of kennis van de Agile/Safe werkwijze.
Affinitiet met test(automatisering)
Ervaring met Clientèle, Confluence en Jira.
E S E M z Z Solliciteer nu!