Digital Product Designer 36u/w
Volgnummer: 108060
Publicatiedatum: 26-11-2025
Locatie: UTRECHT
Standplaats: UTRECHT
Duur: 01-01-2026 - 01-01-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 28-11-2025
Opdrachtbeschrijving
Als digital product designer ben je verantwoordelijk voor het creëren van interfaces die de behoeften van de eindgebruiker, de belangen van de Belastingdienst en de technische uitvoerbaarheid naadloos met elkaar verbinden. Zo maken we het voor burgers en bedrijven mogelijk om eenvoudig online hun belastingzaken te regelen. Onze prioriteit? Informatie die begrijpelijk en toegankelijk is en handelingsperspectief biedt.
Werkzaamheden
•
• Ontwerpen van gebruikersinterfaces voor diverse portalen van de Belastingdienst die voldoen aan gebruikersverwachtingen en de strategische richting van de organisatie ondersteunen.
• Bijdragen aan de digitalisering van belastingformulieren over verschillende belastingmiddelen.
• Kennisdeling met UX-collega’s, deelname aan de vakgroep Design Professionals en elkaar helpen bij de werkzaamheden.
• Stimuleren van werken vanuit klantbehoeften en klantreizen voor meer klantgerichte focus in realisatieprocessen.
• Werken in multidisciplinaire teams met UX-ers, front-enders, business analisten en businessvertegenwoordigers.
• Zorgen dat nieuwe en verbeterde producten worden getest tijdens gebruikersonderzoek en incidenteel zelf uitvoeren van onderzoeken, met gebruik van het UX-lab.
• Flexibele inzet over meerdere projecten, afgestemd per PI-event met Product Owners binnen Solution KIV.
• Proactief initiatief nemen, vernieuwen en beweging creëren, en belangen van diverse stakeholders afwegen.
Achtergrond opdracht
Intro: Ben jij onze nieuwe digital product designer? Zorgen dat burgers, ondernemers en intermediairs zo eenvoudig mogelijk hun belastingzaken kunnen regelen met een nieuwe online omgeving die we ontwikkelen en onderhouden. Deze omgeving ondersteunt digitaal zakendoen, informatie inzien en instellingen beheren, met vernieuwing van digitale interactie: herkenbaar, veilig en makkelijk. Dit doen we samen met de klant en de business.
Context KI&S
Klantinteractie & services (KI&S) werkt mee in de (SAFe) large solution Klantinteractie voorzieningen (KIV), een samenwerking tussen KI&S en Informatievoorziening (IT) van de Belastingdienst met ruim 30 scrumteams verdeeld over 5 ART’s. De afdeling UX zorgt voor optimale inzet van design collega’s voor ART’s en verschillende kanalen en expertises, zoals Belastingdienst website en portalen, Toeslagen website, designsysteem Bold en UX-research. Doel: steviger betrokkenheid van gebruikers bij ontwikkelen van producten en diensten en klantgerichte focus in realisatieprocessen.
Functie-eisen:
Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur een relevant diploma.
Bekend met servicedesign en design thinking, toegankelijkheid en WCAG-richtlijnen.
Ervaring met complexe structuren van overheidsinstellingen of vergelijkbare grote organisaties.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
Minimaal 6 jaar ervaring met ontwerpen van gebruikersinterfaces voor websites en portalen, met inzet van UX- en UI-competenties.
Minimaal 6 jaar ervaring met ontwerptools zoals Figma.
Aantoonbare ervaring met agile (scrum) werken.
Wensen:
Klantgerichtheid.
Analyseren.
Plannen en organiseren.
Organisatiesensitiviteit.
Resultaatgerichtheid. Solliciteer nu!
Duur: 01-01-2026 - 01-01-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 28-11-2025
Opdrachtbeschrijving
Als digital product designer ben je verantwoordelijk voor het creëren van interfaces die de behoeften van de eindgebruiker, de belangen van de Belastingdienst en de technische uitvoerbaarheid naadloos met elkaar verbinden. Zo maken we het voor burgers en bedrijven mogelijk om eenvoudig online hun belastingzaken te regelen. Onze prioriteit? Informatie die begrijpelijk en toegankelijk is en handelingsperspectief biedt.
Werkzaamheden
•
• Ontwerpen van gebruikersinterfaces voor diverse portalen van de Belastingdienst die voldoen aan gebruikersverwachtingen en de strategische richting van de organisatie ondersteunen.
• Bijdragen aan de digitalisering van belastingformulieren over verschillende belastingmiddelen.
• Kennisdeling met UX-collega’s, deelname aan de vakgroep Design Professionals en elkaar helpen bij de werkzaamheden.
• Stimuleren van werken vanuit klantbehoeften en klantreizen voor meer klantgerichte focus in realisatieprocessen.
• Werken in multidisciplinaire teams met UX-ers, front-enders, business analisten en businessvertegenwoordigers.
• Zorgen dat nieuwe en verbeterde producten worden getest tijdens gebruikersonderzoek en incidenteel zelf uitvoeren van onderzoeken, met gebruik van het UX-lab.
• Flexibele inzet over meerdere projecten, afgestemd per PI-event met Product Owners binnen Solution KIV.
• Proactief initiatief nemen, vernieuwen en beweging creëren, en belangen van diverse stakeholders afwegen.
Achtergrond opdracht
Intro: Ben jij onze nieuwe digital product designer? Zorgen dat burgers, ondernemers en intermediairs zo eenvoudig mogelijk hun belastingzaken kunnen regelen met een nieuwe online omgeving die we ontwikkelen en onderhouden. Deze omgeving ondersteunt digitaal zakendoen, informatie inzien en instellingen beheren, met vernieuwing van digitale interactie: herkenbaar, veilig en makkelijk. Dit doen we samen met de klant en de business.
Context KI&S
Klantinteractie & services (KI&S) werkt mee in de (SAFe) large solution Klantinteractie voorzieningen (KIV), een samenwerking tussen KI&S en Informatievoorziening (IT) van de Belastingdienst met ruim 30 scrumteams verdeeld over 5 ART’s. De afdeling UX zorgt voor optimale inzet van design collega’s voor ART’s en verschillende kanalen en expertises, zoals Belastingdienst website en portalen, Toeslagen website, designsysteem Bold en UX-research. Doel: steviger betrokkenheid van gebruikers bij ontwikkelen van producten en diensten en klantgerichte focus in realisatieprocessen.
Functie-eisen:
Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur een relevant diploma.
Bekend met servicedesign en design thinking, toegankelijkheid en WCAG-richtlijnen.
Ervaring met complexe structuren van overheidsinstellingen of vergelijkbare grote organisaties.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
Minimaal 6 jaar ervaring met ontwerpen van gebruikersinterfaces voor websites en portalen, met inzet van UX- en UI-competenties.
Minimaal 6 jaar ervaring met ontwerptools zoals Figma.
Aantoonbare ervaring met agile (scrum) werken.
Wensen:
Klantgerichtheid.
Analyseren.
Plannen en organiseren.
Organisatiesensitiviteit.
Resultaatgerichtheid. Solliciteer nu!