Junior Servicemanager 38u/w
Volgnummer: 114438
Publicatiedatum: 02-02-2026
Locatie: AMSTERDAM
Standplaats: AMSTERDAM
Duur: 25-02-2026 - 25-02-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 04-02-2026
Functiebeschrijving
UWV is op zoek naar een Servicemanager Junior ICT Services. Medewerker zal ingezet worden op een OpenShift-containerplatform. In samenwerking met leverancier ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van containerdienstverlening bij UWV. De junior servicemanager werkt onder toezicht en/of begeleiding van de medior of senior servicemanager en levert een bijdrage aan het behoud van een stabiele en wendbare ICT-omgeving.
Resultaatgebieden en werkzaamheden
•
• Klant: Vertaalt de klantvraag naar servicelevels; verstrekt informatie aan de klant teneinde verbeteracties af te stemmen.
• Productie: Draagt bij aan de regievoering van ICT Service Management-(deel)processen.
• Procesverbetering: Draagt bij aan de verbetering van processen en procedures in de IV-keten; onderhoudt contacten in de IV-keten.
• Afstemming en planning: Stemt met de business vraag en aanbod af; stelt op basis hiervan realiseerbare planningen op voor productie en changes.
• Administratie: Onderhoudt een administratie ten behoeve van rapportages en informatievoorziening.
• Continuïteit en stabiliteit: Voert proactief de regie op het oplossen van problemen inzake continuïteit en stabiliteit van de ICT-omgeving.
• HRM: Neemt verantwoordelijkheid voor de eigen ontwikkeling en loopbaan; werkt aan gezondheid en motivatie; levert als teamspeler een actieve bijdrage aan de resultaten; is aanspreekbaar op eigen functioneren.
• Beveiliging & privacy: Handelt conform de UWV-richtlijnen en beleid ten aanzien van integriteit, beveiliging en privacy.
Contextinformatie
De functie junior servicemanager is binnen C-ICT breed inzetbaar op het gebied van relaties met de partijen die onderdeel uitmaken van de keten. De functie draagt bij aan de regie op de continuïteit en stabiliteit van de ICT-omgeving. Werkzaamheden kunnen ook buiten reguliere kantooruren worden uitgevoerd.
Functie-eisen:
Minimaal HBO-diploma (Informatica, Bedrijfskunde) of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
BISL, ASL en ITIL op Foundation-niveau.
Kennis van IV-processen en in staat deze processen te beheren en te verbeteren.
Kent en gebruikt theorieën, methoden en instrumenten van het specialistische vakgebied.
Ervaring met PDC/SLA/DAP etc.
Ervaring met business-, project- en releaseplanningen.
Kennis van toegepaste ICT binnen een grote administratieve organisatie.
Enkele jaren werkervaring in de informatie- en communicatietechnologie.
HBO Informatica behaald gedurende de laatste 5 jaar (knock-out).
Certificaat DBSQL Foundation behaald gedurende de laatste 5 jaar (wens).
Certificaat MS Azure Fundamentals behaald gedurende de laatste 5 jaar (wens).
GEEN ZZP
MAX 97,58,-
Wensen:
Certificaat DBSQL Foundation behaald gedurende de laatste 5 jaar.
Certificaat MS Azure Fundamentals behaald gedurende de laatste 5 jaar. Solliciteer nu!
Duur: 25-02-2026 - 25-02-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 04-02-2026
Functiebeschrijving
UWV is op zoek naar een Servicemanager Junior ICT Services. Medewerker zal ingezet worden op een OpenShift-containerplatform. In samenwerking met leverancier ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van containerdienstverlening bij UWV. De junior servicemanager werkt onder toezicht en/of begeleiding van de medior of senior servicemanager en levert een bijdrage aan het behoud van een stabiele en wendbare ICT-omgeving.
Resultaatgebieden en werkzaamheden
•
• Klant: Vertaalt de klantvraag naar servicelevels; verstrekt informatie aan de klant teneinde verbeteracties af te stemmen.
• Productie: Draagt bij aan de regievoering van ICT Service Management-(deel)processen.
• Procesverbetering: Draagt bij aan de verbetering van processen en procedures in de IV-keten; onderhoudt contacten in de IV-keten.
• Afstemming en planning: Stemt met de business vraag en aanbod af; stelt op basis hiervan realiseerbare planningen op voor productie en changes.
• Administratie: Onderhoudt een administratie ten behoeve van rapportages en informatievoorziening.
• Continuïteit en stabiliteit: Voert proactief de regie op het oplossen van problemen inzake continuïteit en stabiliteit van de ICT-omgeving.
• HRM: Neemt verantwoordelijkheid voor de eigen ontwikkeling en loopbaan; werkt aan gezondheid en motivatie; levert als teamspeler een actieve bijdrage aan de resultaten; is aanspreekbaar op eigen functioneren.
• Beveiliging & privacy: Handelt conform de UWV-richtlijnen en beleid ten aanzien van integriteit, beveiliging en privacy.
Contextinformatie
De functie junior servicemanager is binnen C-ICT breed inzetbaar op het gebied van relaties met de partijen die onderdeel uitmaken van de keten. De functie draagt bij aan de regie op de continuïteit en stabiliteit van de ICT-omgeving. Werkzaamheden kunnen ook buiten reguliere kantooruren worden uitgevoerd.
Functie-eisen:
Minimaal HBO-diploma (Informatica, Bedrijfskunde) of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
BISL, ASL en ITIL op Foundation-niveau.
Kennis van IV-processen en in staat deze processen te beheren en te verbeteren.
Kent en gebruikt theorieën, methoden en instrumenten van het specialistische vakgebied.
Ervaring met PDC/SLA/DAP etc.
Ervaring met business-, project- en releaseplanningen.
Kennis van toegepaste ICT binnen een grote administratieve organisatie.
Enkele jaren werkervaring in de informatie- en communicatietechnologie.
HBO Informatica behaald gedurende de laatste 5 jaar (knock-out).
Certificaat DBSQL Foundation behaald gedurende de laatste 5 jaar (wens).
Certificaat MS Azure Fundamentals behaald gedurende de laatste 5 jaar (wens).
GEEN ZZP
MAX 97,58,-
Wensen:
Certificaat DBSQL Foundation behaald gedurende de laatste 5 jaar.
Certificaat MS Azure Fundamentals behaald gedurende de laatste 5 jaar. Solliciteer nu!