Implementatiemanager Centrum Zonder Zak 36u/w
Volgnummer: 116116
Publicatiedatum: 17-02-2026
Locatie: AMSTERDAM
Standplaats: AMSTERDAM
Duur: 01-04-2026 - 31-03-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 25-02-2026
Organisatie:
Gemeentelijke organisatie:
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
De opdrachtgever:
De Directie Afval & Grondstoffen is onderdeel van het cluster Stadsdelen, Beheer en Dienstverlening (SBD) en zorgt voor het inzamelen en hoogwaardig verwerken van het huishoudelijk afval. Het voorkomen van (rest)afval is cruciaal. Afvalinzameling betekent samenwerken met bewoners en bedrijven in de stad. De directie is verantwoordelijk voor een efficiënte en zo schoon mogelijke inzamellogistiek. Bij de verwerking streven we ernaar om de grondstoffen circulair toe te passen. Ten slotte is de directie verantwoordelijk voor een betaalbare afvalstoffenheffing. Binnen de directie zorgt de afdeling Beleid, Strategie & Projecten voor beleidsvorming en –realisatie. Je werkt vanuit het team Programma's en Projecten. Dit is één van de drie teams binnen de afdeling Strategie, Beleid en Projecten. Naast deze afdeling bestaat de directie uit Inzameling
- de core business van onze directie, afdeling Assets (Voertuigen, Inzamelmiddelen en Recyclelocaties) en een Bedrijfsbureau.
Opdrachtomschrijving:
In Amsterdam maken we de komende jaren een grote omslag in de manier waarop we grof afval inzamelen. Van een systeem waarbij bewoners op een vaste dag in de week hun grof afval op straat kunnen aanbieden gaan we naar een systeem waarbij we bewoners vragen om hun grof afval zelf weg te brengen naar een recyclepunt of, als dat niet lukt, een afspraak te maken. In Centrum, Weesp en in een deel van Oost-Watergraafsmeer halen we al grof afval op afspraak op. Daar willen we de werkwijze eerst voor iedereen helder hebben, verbeteren en perfectioneren, voor we verder opschalen. De randvoorwaarden maken we vanuit deze gebieden eerst op orde voor we stedelijk uitrollen. Denk aan de digitale systemen die ondersteunend werken, de afsprakenformulieren, de dienstverleningsafspraken, de procesbeschrijvingen en werkinstructies, flankerend beleid, communicatie ed.
Voordat we “Grof op Afspraak” gaan uitbreiden naar andere delen van de stad willen we de huidige dienstverlening eerst verbeteren. Dit vraagt veel van het inzamelproces en lijnafdelingen die hierbij betrokken zijn, zoals de afdeling Inzameling. Er komt veel op de lijn af, terwijl ook het reguliere werkproces doorgang blijft vinden. Om daarbij te ondersteunen zijn we op zoek naar een Verbeter- en Implementatiemanager Grof op Afspraak. In deze functie richt je je primair op het verbeteren en implementeren van het proces Grof op Afspraak binnen de afdeling Inzameling van de directie Afval & Grondstoffen. Je stemt af met stakeholders binnen de directie, rekening houdend met uiteenlopende belangen. Je bent vanuit inzameling de schakel naar het programma- en projectteam en ondersteunt de lijnverantwoordelijke managers (fractie/vestigingsmanagers, teamleiders) zonder de verantwoordelijkheid van hen over te nemen.
In deze functie richt je je primair op de implementatie van de nieuwe inzamelwijze binnen de afdelingen Inzameling, Assets en Bedrijfsbureau van de directie Afval & Grondstoffen. Je stemt af met diverse stakeholders binnen de directie en houdt daarbij rekening met uiteenlopende belangen. Vanuit Inzameling vorm je de schakel naar het programma- en projectteam. Je ondersteunt de lijnverantwoordelijke managers (fractie- en vestigingsmanagers, teamleiders), zonder hun verantwoordelijkheid over te nemen.
Werkzaamheden
Samen met andere betrokken collega’s en afdelingen zorg je voor een zorgvuldige implementatie van het programma Centrum Zonder Zak binnen Inzameling. Dit omvat onder andere:
•
• Opstellen implementatieplan (op basis van impactanalyse);
• Het opstellen en borgen van duidelijke werkinstructies;
• Het faciliteren van teamleiders bij de implementatie;
• Het meenemen en betrekken van chauffeurs en andere collega’s;
• Zorgen voor goede communicatie tussen programma en inzameling;
• Inrichten adequate overlegstructuur tbv de implementatie en deelnemen aan programma-overleg en operationeel overleg centrum;
• Doorvoeren wijzigingen binnen het inzamelproces, incl. managen van implementatiefase, begeleiden aanpassen basisdienstregeling, bewaken voortgang;
• Oog hebben voor duurzame inzetbaarheid en veilig werken.
Functie-eisen:
Eis
- Werkervaring
De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie jaar ervaring als implementatiemanager in uitvoeringsorganisaties.
Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Eis
- Werkervaring
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbaar rol waarin je verantwoordelijk was voor het stakeholdermanagement tussen partijen met tegenstrijdige belangen en diverse achtergronden.
Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Eis
- Opleiding
De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende hbo-diploma.
Dit dient duidelijk geel gemarkeerd in het cv te staan.
Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.
Wensen:
Wens
- Werkervaring
De aangeboden kandidaat heeft kennis er ervaring op het gebied van afval(inzameling).
Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Wens
- Werkervaring
De aangeboden kandidaat heeft kennis er ervaring op het gebied van klantprocessen.
Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Wens
- Werkervaring
De aangeboden kandidaat heeft kennis en ervaring met een complexe politiek-bestuurlijke organisatie binnen een grote organisatie, zoals een grote gemeente of organisatie (>5.000 medewerkers).
Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Solliciteer nu!
Duur: 01-04-2026 - 31-03-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 25-02-2026
Organisatie:
Gemeentelijke organisatie:
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
De opdrachtgever:
De Directie Afval & Grondstoffen is onderdeel van het cluster Stadsdelen, Beheer en Dienstverlening (SBD) en zorgt voor het inzamelen en hoogwaardig verwerken van het huishoudelijk afval. Het voorkomen van (rest)afval is cruciaal. Afvalinzameling betekent samenwerken met bewoners en bedrijven in de stad. De directie is verantwoordelijk voor een efficiënte en zo schoon mogelijke inzamellogistiek. Bij de verwerking streven we ernaar om de grondstoffen circulair toe te passen. Ten slotte is de directie verantwoordelijk voor een betaalbare afvalstoffenheffing. Binnen de directie zorgt de afdeling Beleid, Strategie & Projecten voor beleidsvorming en –realisatie. Je werkt vanuit het team Programma's en Projecten. Dit is één van de drie teams binnen de afdeling Strategie, Beleid en Projecten. Naast deze afdeling bestaat de directie uit Inzameling
- de core business van onze directie, afdeling Assets (Voertuigen, Inzamelmiddelen en Recyclelocaties) en een Bedrijfsbureau.
Opdrachtomschrijving:
In Amsterdam maken we de komende jaren een grote omslag in de manier waarop we grof afval inzamelen. Van een systeem waarbij bewoners op een vaste dag in de week hun grof afval op straat kunnen aanbieden gaan we naar een systeem waarbij we bewoners vragen om hun grof afval zelf weg te brengen naar een recyclepunt of, als dat niet lukt, een afspraak te maken. In Centrum, Weesp en in een deel van Oost-Watergraafsmeer halen we al grof afval op afspraak op. Daar willen we de werkwijze eerst voor iedereen helder hebben, verbeteren en perfectioneren, voor we verder opschalen. De randvoorwaarden maken we vanuit deze gebieden eerst op orde voor we stedelijk uitrollen. Denk aan de digitale systemen die ondersteunend werken, de afsprakenformulieren, de dienstverleningsafspraken, de procesbeschrijvingen en werkinstructies, flankerend beleid, communicatie ed.
Voordat we “Grof op Afspraak” gaan uitbreiden naar andere delen van de stad willen we de huidige dienstverlening eerst verbeteren. Dit vraagt veel van het inzamelproces en lijnafdelingen die hierbij betrokken zijn, zoals de afdeling Inzameling. Er komt veel op de lijn af, terwijl ook het reguliere werkproces doorgang blijft vinden. Om daarbij te ondersteunen zijn we op zoek naar een Verbeter- en Implementatiemanager Grof op Afspraak. In deze functie richt je je primair op het verbeteren en implementeren van het proces Grof op Afspraak binnen de afdeling Inzameling van de directie Afval & Grondstoffen. Je stemt af met stakeholders binnen de directie, rekening houdend met uiteenlopende belangen. Je bent vanuit inzameling de schakel naar het programma- en projectteam en ondersteunt de lijnverantwoordelijke managers (fractie/vestigingsmanagers, teamleiders) zonder de verantwoordelijkheid van hen over te nemen.
In deze functie richt je je primair op de implementatie van de nieuwe inzamelwijze binnen de afdelingen Inzameling, Assets en Bedrijfsbureau van de directie Afval & Grondstoffen. Je stemt af met diverse stakeholders binnen de directie en houdt daarbij rekening met uiteenlopende belangen. Vanuit Inzameling vorm je de schakel naar het programma- en projectteam. Je ondersteunt de lijnverantwoordelijke managers (fractie- en vestigingsmanagers, teamleiders), zonder hun verantwoordelijkheid over te nemen.
Werkzaamheden
Samen met andere betrokken collega’s en afdelingen zorg je voor een zorgvuldige implementatie van het programma Centrum Zonder Zak binnen Inzameling. Dit omvat onder andere:
•
• Opstellen implementatieplan (op basis van impactanalyse);
• Het opstellen en borgen van duidelijke werkinstructies;
• Het faciliteren van teamleiders bij de implementatie;
• Het meenemen en betrekken van chauffeurs en andere collega’s;
• Zorgen voor goede communicatie tussen programma en inzameling;
• Inrichten adequate overlegstructuur tbv de implementatie en deelnemen aan programma-overleg en operationeel overleg centrum;
• Doorvoeren wijzigingen binnen het inzamelproces, incl. managen van implementatiefase, begeleiden aanpassen basisdienstregeling, bewaken voortgang;
• Oog hebben voor duurzame inzetbaarheid en veilig werken.
Functie-eisen:
Eis
- Werkervaring
De aangeboden kandidaat heeft minimaal drie jaar ervaring als implementatiemanager in uitvoeringsorganisaties.
Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Eis
- Werkervaring
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbaar rol waarin je verantwoordelijk was voor het stakeholdermanagement tussen partijen met tegenstrijdige belangen en diverse achtergronden.
Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Eis
- Opleiding
De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende hbo-diploma.
Dit dient duidelijk geel gemarkeerd in het cv te staan.
Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.
Wensen:
Wens
- Werkervaring
De aangeboden kandidaat heeft kennis er ervaring op het gebied van afval(inzameling).
Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Wens
- Werkervaring
De aangeboden kandidaat heeft kennis er ervaring op het gebied van klantprocessen.
Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Wens
- Werkervaring
De aangeboden kandidaat heeft kennis en ervaring met een complexe politiek-bestuurlijke organisatie binnen een grote organisatie, zoals een grote gemeente of organisatie (>5.000 medewerkers).
Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Solliciteer nu!