Klantmanager wmo/jeugd 32u/w
Volgnummer: 119393
Publicatiedatum: 18-03-2026
Locatie: URK
Standplaats: URK
Duur: 20-04-2026 - 19-10-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 27-03-2026
Opdracht
Inwoners kunnen bij je terecht met kleine en grote vragen, enkelvoudige of complexe vragen, individueel of als gezin, met zorggerichte of meer ontwikkelingsgerichte vragen. Iedere situatie is anders. Primair zorg je voor de juiste hulp en maatwerkvoorzieningen, wanneer het de inwoner onvoldoende lukt op eigen kracht en met het netwerk. Samen met de hulpvrager of het gezin onderzoek je de hulpvraag en wat en wie er nodig is om de situatie te veranderen. Je voert keukentafelgesprekken en vraagt het betrokken netwerk om informatie. Hiermee maak jij het dossier compleet.
•
• Je maakt een analyse aan de hand van professionele oordeelsvorming op basis van een breed onderzoek.
• Opstellen van advies richting de hulpvrager.
• Je komt samen met de hulpvrager tot een passend hulpverleningsaanbod.
• Als dit niet passend of niet voldoende is, geef je een maatwerkvoorziening af en zet je een voorziening of hulpverlening in.
• Eenmaal beschikt en ingezet voer je waar nodig, passend bij de ingezette maatwerkvoorziening, perspectiefregie op de ingezette hulp.
• De zorgaanbieder levert op basis van de resultaatgebieden het ondersteuningsplan aan en jij monitort of de ingezette hulp het beoogde effect heeft.
• Je houdt het overzicht over alle ingezette hulp en de ontwikkeling van de hulpvrager.
Bij complexe casuïstiek werkt de klantmanager nauw samen met de gedragswetenschapper. Deze heeft een advies- en consultfunctie en wordt (niet vrijblijvend) betrokken bij kernbeslissingen (o.a. signalen rondom veiligheid, maatwerkvoorzieningen vanaf een bepaalde zorgzwaarte en maatwerkvoorzieningen buiten de aanbesteding). De gedragswetenschapper helpt om de analyse te maken en denkt mee in het plan voor in te zetten hulpverlening.
In overleg neem je deel aan casuïstiekbijeenkomsten, caseloadbesprekingen, werkbegeleiding en intervisie onder begeleiding van de gedragswetenschapper.
Kandidaatomschrijving
Eisen en wensen
•
• Relevante hbo-opleiding of hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door jarenlange ervaring in een soortgelijke functie
• Minimaal drie jaar ervaring bij een (gemeentelijke) overheidsorganisatie in de afgelopen 5 jaar
• Je bent geen zzp’er
• Uitstekende kennis van de Wmo en de Jeugdwet
• Kennis van de aanpalende wetgevingen, verordeningen en beleidsregels
• Kennis van Mens Centraal is een pré
Functie-eisen:
Beschikbaar voor gesprek
- Kandidaat is beschikbaar voor een gesprek op dinsdag 7 april tussen 11.00 en 13.30 uur.
Kandidaat is in bezit van een SKJ registratie voor jeugdcomponent
Kandidaat heeft een relevante HBO opleiding afgerond (bijv: Social Work. SPH of MWD.
Kandidaat is per 20 april voor minimaal 20 uur beschikbaar en vanaf 1 mei voor de volledige uren (28-32 uur) beschikbaar
Vanwege leiding en toezicht vanuit de gemeente is deze opdracht niet geschikt voor een zelfstandige.
De kandidaat heeft minimaal 3 jaar recente werkervaring (in de laatste 5 jaar) opgedaan als klantmanager WMO/Jeugd bij een gemeentelijke organisatie.
Wensen:
Kandidaat heeft ervaring in een soortgelijke functie binnen een gemeentelijke organisatie
Je bent bekend met de situatie op Urk rondom WMO of Jeugd. Geef hiervan een voorbeeld of uitleg hierover.
Je bent bekend met het systeem Mens Centraal
Voorkeur voor een reisafstand van maximaal 40 kilometer.
Je bent gewend samen te werken met gedragswetenschappers. Geef een voorbeeld
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
Tijdens het interview toetsen we op werkervaring, kennis en de competenties.
Analytisch en onderzoekend
Communicatief sterk in woord en geschrift
Vloeiend Nederlands spreken en schrijven
Uitstekende kennis van de Wmo; en de Jeugdwet
Kennis van de aanpalende wetgevingen, verordeningen en beleidsregels; Solliciteer nu!
Duur: 20-04-2026 - 19-10-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 27-03-2026
Opdracht
Inwoners kunnen bij je terecht met kleine en grote vragen, enkelvoudige of complexe vragen, individueel of als gezin, met zorggerichte of meer ontwikkelingsgerichte vragen. Iedere situatie is anders. Primair zorg je voor de juiste hulp en maatwerkvoorzieningen, wanneer het de inwoner onvoldoende lukt op eigen kracht en met het netwerk. Samen met de hulpvrager of het gezin onderzoek je de hulpvraag en wat en wie er nodig is om de situatie te veranderen. Je voert keukentafelgesprekken en vraagt het betrokken netwerk om informatie. Hiermee maak jij het dossier compleet.
•
• Je maakt een analyse aan de hand van professionele oordeelsvorming op basis van een breed onderzoek.
• Opstellen van advies richting de hulpvrager.
• Je komt samen met de hulpvrager tot een passend hulpverleningsaanbod.
• Als dit niet passend of niet voldoende is, geef je een maatwerkvoorziening af en zet je een voorziening of hulpverlening in.
• Eenmaal beschikt en ingezet voer je waar nodig, passend bij de ingezette maatwerkvoorziening, perspectiefregie op de ingezette hulp.
• De zorgaanbieder levert op basis van de resultaatgebieden het ondersteuningsplan aan en jij monitort of de ingezette hulp het beoogde effect heeft.
• Je houdt het overzicht over alle ingezette hulp en de ontwikkeling van de hulpvrager.
Bij complexe casuïstiek werkt de klantmanager nauw samen met de gedragswetenschapper. Deze heeft een advies- en consultfunctie en wordt (niet vrijblijvend) betrokken bij kernbeslissingen (o.a. signalen rondom veiligheid, maatwerkvoorzieningen vanaf een bepaalde zorgzwaarte en maatwerkvoorzieningen buiten de aanbesteding). De gedragswetenschapper helpt om de analyse te maken en denkt mee in het plan voor in te zetten hulpverlening.
In overleg neem je deel aan casuïstiekbijeenkomsten, caseloadbesprekingen, werkbegeleiding en intervisie onder begeleiding van de gedragswetenschapper.
Kandidaatomschrijving
Eisen en wensen
•
• Relevante hbo-opleiding of hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door jarenlange ervaring in een soortgelijke functie
• Minimaal drie jaar ervaring bij een (gemeentelijke) overheidsorganisatie in de afgelopen 5 jaar
• Je bent geen zzp’er
• Uitstekende kennis van de Wmo en de Jeugdwet
• Kennis van de aanpalende wetgevingen, verordeningen en beleidsregels
• Kennis van Mens Centraal is een pré
Functie-eisen:
Beschikbaar voor gesprek
- Kandidaat is beschikbaar voor een gesprek op dinsdag 7 april tussen 11.00 en 13.30 uur.
Kandidaat is in bezit van een SKJ registratie voor jeugdcomponent
Kandidaat heeft een relevante HBO opleiding afgerond (bijv: Social Work. SPH of MWD.
Kandidaat is per 20 april voor minimaal 20 uur beschikbaar en vanaf 1 mei voor de volledige uren (28-32 uur) beschikbaar
Vanwege leiding en toezicht vanuit de gemeente is deze opdracht niet geschikt voor een zelfstandige.
De kandidaat heeft minimaal 3 jaar recente werkervaring (in de laatste 5 jaar) opgedaan als klantmanager WMO/Jeugd bij een gemeentelijke organisatie.
Wensen:
Kandidaat heeft ervaring in een soortgelijke functie binnen een gemeentelijke organisatie
Je bent bekend met de situatie op Urk rondom WMO of Jeugd. Geef hiervan een voorbeeld of uitleg hierover.
Je bent bekend met het systeem Mens Centraal
Voorkeur voor een reisafstand van maximaal 40 kilometer.
Je bent gewend samen te werken met gedragswetenschappers. Geef een voorbeeld
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
Tijdens het interview toetsen we op werkervaring, kennis en de competenties.
Analytisch en onderzoekend
Communicatief sterk in woord en geschrift
Vloeiend Nederlands spreken en schrijven
Uitstekende kennis van de Wmo; en de Jeugdwet
Kennis van de aanpalende wetgevingen, verordeningen en beleidsregels; Solliciteer nu!