Business Analist II 38u/w
Volgnummer: 120378
Publicatiedatum: 27-03-2026
Locatie: AMSTERDAM
Standplaats: AMSTERDAM
Duur: 01-05-2026 - 01-05-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 31-03-2026
Opdrachtinformatie
De integrale klantreizen Werkgeversdienstverlening hebben als ambitie om UWV breed en divisie-overstijgend een bijdrage te leveren aan het verbeteren van de dienstverlening aan werkgevers. In dat kader zijn wij op zoek naar een ervaren Business Analist in de rol van Verbetermanager. Als Verbetermanager ben jij de verbindende schakel tussen strategische doelen en concrete, meetbare resultaten. Je speelt een sleutelrol in het vertalen van (business) analyses en organisatiedoelstellingen naar praktische oplossingen en dienstverlening die aansluiten bij de behoeften van werkgevers. Met een gestructureerde en verbindende aanpak zorg je voor gedragen veranderingen en blijvende meerwaarde voor zowel de werkgever als de operatie van UWV.
Verantwoordelijkheden
•
• Verandermanagement: Leiden en begeleiden van verandertrajecten, waarbij je zorgt voor draagvlak en duurzame implementatie van verbeteringen.
• Procesanalyse: Analyseren van bestaande processen en klantreizen, identificeren van knelpunten en vertalen van inzichten naar praktische oplossingen.
• Stakeholdermanagement: Nauw samenwerken met stakeholders op alle niveaus, creëren van overzicht en zorgen voor afstemming tussen verschillende belangen.
• Portfoliomanagement: Beheren van een verbeterportfolio met heldere doelstellingen en resultaat-indicatoren (DRI’s), en leiden van meerdere initiatieven die de dienstverlening continu verbeteren.
• Samenhang en focus: Waarborgen van samenhang tussen initiatieven, klantwaarde centraal stellen en implementeren van verbeteringen die leiden tot hogere kwaliteit, effectiviteit en efficiëntie.
• Afstemming en resultaat: Als schakel tussen het verbeterteam en de Klantreislead/Klantreisleider zorgen voor focus, afstemming en meetbare resultaten.
• Strategische vertaling: Organisatiedoelstellingen en analyses vertalen naar praktische oplossingen en dienstverlening voor werkgevers.
• Verandermanagement: Zorgen voor een duurzame implementatie van verbeteringen en bijdragen aan het verbeteren van de klantreizen voor werkgevers.
Werkwijze en locatie
Concreet werken we hybride en standaard op maan- en donderdagen op kantoor (hoofdkantoor UWV, Amsterdam). Mogelijkheden tot hybride werken in overleg.
Functie-eisen:
HBO/WO-diploma.
Aantoonbare ervaring in verandermanagement, bij voorkeur in complexe organisaties.
Sterk in het analyseren van klantbehoeften, processen en het ontwerpen van praktische oplossingen.
Uitstekend in het betrekken en verbinden van stakeholders op alle niveaus.
Ervaring met het beheren van verbeterportfolio’s en het behalen van meetbare resultaten (DRI’s).
Vermogen om teams en initiatieven te verbinden voor maximale impact.
Kennis van en ervaring met Agile-Scrum en SaFe (o.a. PI-planning) werken.
Ervaring met Jira en andere tools voor procesverbetering.
Kennis en ervaring met presentaties (maken en geven).
MAX 105,70
Wensen:
Goede communicatieve eigenschappen en mensen kunnen meenemen in je verhaal.
Teamspeler, sensitief voor dynamiek in de organisatie en kunnen omgaan met veranderingen.
Direct inzetbaar, uiterlijk per 1 april. Solliciteer nu!
Duur: 01-05-2026 - 01-05-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 31-03-2026
Opdrachtinformatie
De integrale klantreizen Werkgeversdienstverlening hebben als ambitie om UWV breed en divisie-overstijgend een bijdrage te leveren aan het verbeteren van de dienstverlening aan werkgevers. In dat kader zijn wij op zoek naar een ervaren Business Analist in de rol van Verbetermanager. Als Verbetermanager ben jij de verbindende schakel tussen strategische doelen en concrete, meetbare resultaten. Je speelt een sleutelrol in het vertalen van (business) analyses en organisatiedoelstellingen naar praktische oplossingen en dienstverlening die aansluiten bij de behoeften van werkgevers. Met een gestructureerde en verbindende aanpak zorg je voor gedragen veranderingen en blijvende meerwaarde voor zowel de werkgever als de operatie van UWV.
Verantwoordelijkheden
•
• Verandermanagement: Leiden en begeleiden van verandertrajecten, waarbij je zorgt voor draagvlak en duurzame implementatie van verbeteringen.
• Procesanalyse: Analyseren van bestaande processen en klantreizen, identificeren van knelpunten en vertalen van inzichten naar praktische oplossingen.
• Stakeholdermanagement: Nauw samenwerken met stakeholders op alle niveaus, creëren van overzicht en zorgen voor afstemming tussen verschillende belangen.
• Portfoliomanagement: Beheren van een verbeterportfolio met heldere doelstellingen en resultaat-indicatoren (DRI’s), en leiden van meerdere initiatieven die de dienstverlening continu verbeteren.
• Samenhang en focus: Waarborgen van samenhang tussen initiatieven, klantwaarde centraal stellen en implementeren van verbeteringen die leiden tot hogere kwaliteit, effectiviteit en efficiëntie.
• Afstemming en resultaat: Als schakel tussen het verbeterteam en de Klantreislead/Klantreisleider zorgen voor focus, afstemming en meetbare resultaten.
• Strategische vertaling: Organisatiedoelstellingen en analyses vertalen naar praktische oplossingen en dienstverlening voor werkgevers.
• Verandermanagement: Zorgen voor een duurzame implementatie van verbeteringen en bijdragen aan het verbeteren van de klantreizen voor werkgevers.
Werkwijze en locatie
Concreet werken we hybride en standaard op maan- en donderdagen op kantoor (hoofdkantoor UWV, Amsterdam). Mogelijkheden tot hybride werken in overleg.
Functie-eisen:
HBO/WO-diploma.
Aantoonbare ervaring in verandermanagement, bij voorkeur in complexe organisaties.
Sterk in het analyseren van klantbehoeften, processen en het ontwerpen van praktische oplossingen.
Uitstekend in het betrekken en verbinden van stakeholders op alle niveaus.
Ervaring met het beheren van verbeterportfolio’s en het behalen van meetbare resultaten (DRI’s).
Vermogen om teams en initiatieven te verbinden voor maximale impact.
Kennis van en ervaring met Agile-Scrum en SaFe (o.a. PI-planning) werken.
Ervaring met Jira en andere tools voor procesverbetering.
Kennis en ervaring met presentaties (maken en geven).
MAX 105,70
Wensen:
Goede communicatieve eigenschappen en mensen kunnen meenemen in je verhaal.
Teamspeler, sensitief voor dynamiek in de organisatie en kunnen omgaan met veranderingen.
Direct inzetbaar, uiterlijk per 1 april. Solliciteer nu!