Helpdeskmedewerker 36u/w
Volgnummer: 120683
Publicatiedatum: 31-03-2026
Locatie: 'S-GRAVENHAGE
Standplaats: 'S-GRAVENHAGE
Duur: 01-05-2026 - 01-07-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 07-04-2026
Opdrachtbeschrijving
Wij zoeken per direct een ICT servicedeskmedewerker om het ICT-team te versterken. De medewerker is primair verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de eerste lijns ICT support en de ICT-infrastructuur. De functie is gepositioneerd onder de afdeling Informatisering & Automatisering. De nadruk ligt op het snel achterhalen, oplossen en voorkomen van problemen, het borgen van constante dienstverlening en het fungeren als aanspreekpunt voor 1e-lijns ICT-vragen vanuit de organisatie en leveranciers van de Kansspelautoriteit.
Werkzaamheden
•
• Zorgdragen voor optimaal functioneren van de 1e-lijns ICT-support en ICT-infrastructuur.
• Eerste aanspreekpunt voor 1e-lijns ICT-vragen binnen de organisatie.
• Incidenten registreren, analyseren en – waar mogelijk – oplossen; escaleren naar 2e lijn indien nodig en de afhandeling conform SLA bewaken.
• Samenwerken met collega’s en leveranciers om continue dienstverlening te garanderen.
Achtergrond opdracht
Vervanging wegens ziekte van de huidige medewerker. De inzet vindt plaats binnen Team Automatisering & Security.
Functie-eisen:
MBO4 ICT-opleiding.
Ervaring als helpdeskmedewerker (minimaal 5 jaar).
Ervaring met Windows-omgevingen, Active Directory en Mobile Device Management.
Wensen:
Affiniteit met computers en randapparatuur.
Minimaal 36 uur beschikbaar, openingstijden ICT Helpdesk maandag t/m vrijdag 08:30 – 17:00 uur. Solliciteer nu!
Duur: 01-05-2026 - 01-07-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 07-04-2026
Opdrachtbeschrijving
Wij zoeken per direct een ICT servicedeskmedewerker om het ICT-team te versterken. De medewerker is primair verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de eerste lijns ICT support en de ICT-infrastructuur. De functie is gepositioneerd onder de afdeling Informatisering & Automatisering. De nadruk ligt op het snel achterhalen, oplossen en voorkomen van problemen, het borgen van constante dienstverlening en het fungeren als aanspreekpunt voor 1e-lijns ICT-vragen vanuit de organisatie en leveranciers van de Kansspelautoriteit.
Werkzaamheden
•
• Zorgdragen voor optimaal functioneren van de 1e-lijns ICT-support en ICT-infrastructuur.
• Eerste aanspreekpunt voor 1e-lijns ICT-vragen binnen de organisatie.
• Incidenten registreren, analyseren en – waar mogelijk – oplossen; escaleren naar 2e lijn indien nodig en de afhandeling conform SLA bewaken.
• Samenwerken met collega’s en leveranciers om continue dienstverlening te garanderen.
Achtergrond opdracht
Vervanging wegens ziekte van de huidige medewerker. De inzet vindt plaats binnen Team Automatisering & Security.
Functie-eisen:
MBO4 ICT-opleiding.
Ervaring als helpdeskmedewerker (minimaal 5 jaar).
Ervaring met Windows-omgevingen, Active Directory en Mobile Device Management.
Wensen:
Affiniteit met computers en randapparatuur.
Minimaal 36 uur beschikbaar, openingstijden ICT Helpdesk maandag t/m vrijdag 08:30 – 17:00 uur. Solliciteer nu!