Contractbeheerder/ Service Level Manager 36u/w
Volgnummer: 124666
Publicatiedatum: 12-05-2026
Locatie: UTRECHT
Standplaats: UTRECHT
Duur: 26-05-2026 - 31-12-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 13-05-2026
Deze functie is enkel beschikbaar voor medewerkers in dienst van leveranciers, geïnteresseerde ZZP'ers kunnen zich enkel laten aanbieden d.m.v. op de payroll bij StarApple interim te komen.
De eisen Knock-out criteria, en worden profielen die hier niet aan voldoen direct terzijde gelegd door de klant, en heeft aanbieden zonder deze deze criteria geen zin. Bij twijfel over een eis vernemen we graag waar de twijfel in zit, per e-mail zodat we daarin kunnen adviseren.
Wat ga je doen
•
• Het voeren van regie op een aantal bestaande ICT-contracten en het rapporteren daarover richting het management
• Het coördineren en bewaking van SLA- en DAP-afspraken van de lopende en nieuwe SaaS contracten
• Het bewaken van (de consistentie) van het geheel van ICT-contracten in samenhang met de (interne) SlA-afspraken en het adviseren van het management hierover
Wat breng je mee
Je bent een resultaatgerichte professional met de nodige ervaring met het contracteren, ‘inregelen’ en beheren van ICT-diensten en het managen van de daarbij behorende contracten, SLA’s en DAP’s richting de betrokken leverancier, inclusief de afstemming van technische/inhoudelijke werkzaamheden. Je bent een teamspeler, die niet alleen oog heeft voor het cluster B&O. Je voert de werkzaamheden zelfstandig uit, maar werkt daarbij nauw samen met alle andere stakeholders. Je rapporteert aan de Teamlead Regie&Governance. Naast deze genoemde werkzaamheden denk je proactief mee over de verdere professionalisering en doe je uit eigen beweging verbetervoorstellen.
Wat vragen wij
•
• Afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van informatica/ICT
• Erkende certificeringen op het gebied van procesmanagement (ITIL)
• Gedegen kennis van en ervaring met ICT-contracten
• Meerjarige ervaring met SLA’s en DAP's en het sturen op de daarin vastgelegde resultaten en afspraken
• Ervaring met het inrichten en vormgeven van SLM (functie, processen, systemen)
• Ervaring binnen de overheid/ zorg
Competenties
•
• Gestructureerd werken
• Coördinerend vermogen (tussen alle betrokken partijen)
• Resultaat- en oplossingsgericht
• Onderhandelingsvaardig
• Analytisch (beoordelen rapportages)
• Flexibiliteit (kunnen omgaan met veranderingen in het werk en de werkomgeving)
• Goede communicatie (mondeling en schriftelijk)
Functie-eisen:
DAP's
ITIL
SLA’s
SLM Solliciteer nu!
Duur: 26-05-2026 - 31-12-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 13-05-2026
Deze functie is enkel beschikbaar voor medewerkers in dienst van leveranciers, geïnteresseerde ZZP'ers kunnen zich enkel laten aanbieden d.m.v. op de payroll bij StarApple interim te komen.
De eisen Knock-out criteria, en worden profielen die hier niet aan voldoen direct terzijde gelegd door de klant, en heeft aanbieden zonder deze deze criteria geen zin. Bij twijfel over een eis vernemen we graag waar de twijfel in zit, per e-mail zodat we daarin kunnen adviseren.
Wat ga je doen
•
• Het voeren van regie op een aantal bestaande ICT-contracten en het rapporteren daarover richting het management
• Het coördineren en bewaking van SLA- en DAP-afspraken van de lopende en nieuwe SaaS contracten
• Het bewaken van (de consistentie) van het geheel van ICT-contracten in samenhang met de (interne) SlA-afspraken en het adviseren van het management hierover
Wat breng je mee
Je bent een resultaatgerichte professional met de nodige ervaring met het contracteren, ‘inregelen’ en beheren van ICT-diensten en het managen van de daarbij behorende contracten, SLA’s en DAP’s richting de betrokken leverancier, inclusief de afstemming van technische/inhoudelijke werkzaamheden. Je bent een teamspeler, die niet alleen oog heeft voor het cluster B&O. Je voert de werkzaamheden zelfstandig uit, maar werkt daarbij nauw samen met alle andere stakeholders. Je rapporteert aan de Teamlead Regie&Governance. Naast deze genoemde werkzaamheden denk je proactief mee over de verdere professionalisering en doe je uit eigen beweging verbetervoorstellen.
Wat vragen wij
•
• Afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van informatica/ICT
• Erkende certificeringen op het gebied van procesmanagement (ITIL)
• Gedegen kennis van en ervaring met ICT-contracten
• Meerjarige ervaring met SLA’s en DAP's en het sturen op de daarin vastgelegde resultaten en afspraken
• Ervaring met het inrichten en vormgeven van SLM (functie, processen, systemen)
• Ervaring binnen de overheid/ zorg
Competenties
•
• Gestructureerd werken
• Coördinerend vermogen (tussen alle betrokken partijen)
• Resultaat- en oplossingsgericht
• Onderhandelingsvaardig
• Analytisch (beoordelen rapportages)
• Flexibiliteit (kunnen omgaan met veranderingen in het werk en de werkomgeving)
• Goede communicatie (mondeling en schriftelijk)
Functie-eisen:
DAP's
ITIL
SLA’s
SLM Solliciteer nu!