Projectleider onderzoeksdatabase 12u/w
Volgnummer: 90772
Publicatiedatum: 22-05-2025
Locatie: 'S-GRAVENHAGE
Standplaats: 'S-GRAVENHAGE
Duur: 04-06-2025 - 04-01-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 23-05-2025
Functieomschrijving
Als projectleider ga je aan de slag om een onderzoek bibliotheek te verwezenlijken. Voor het borgen van de onderzoeksresultaten en deze als een bibliotheek doorzoekbaar te maken is er een systeem nodig. Dit zorgt ervoor dat de onderzoeken kunnen worden geraadpleegd op best practises, maar ook dat de doelgroepen niet onnodig worden benaderd als wij al de informatie in ons bezit hebben.
Achtergrond opdracht
Ten behoeve van de Klantgerichte dienstverlening en om een excellente dienstverlener te zijn is het belangrijk dat we continu werken aan de consistente klantbeleving en doorontwikkeling van deze beleving van onze website en de achterliggende portalen. Om dit proces zo efficiënt mogelijk te maken is het van belang om door de reeds onderzochte resultaten te kunnen zoeken en niet dubbel werk te doen. Dit is momenteel niet mogelijk, de onderzoeksrapporten zijn niet doorzoekbaar en op meerdere locaties op de t-schijf te vinden, per team. Om de onderzoekersrapporten toegankelijk te maken voor niet alleen klantinzicht, maar ook voor geheel RVO hebben wij hier tooling voor nodig.
Functie-eisen:
Professioneel Projectmanager, Prince 2 of vergelijkbaar
Minimaal 1 jaar ervaring bij een Rijksoverheidsorganisatie
Minimaal 2 jaar ervaring met de coordinatie van interne en externe processen binnen projecten
Minimaal 2 jaar ervaring met de aansturing van ICT/IV leveranciers
Minimaal 2 jaar ervaring met financieel management en inkoop
Wensen:
Je hebt kennis van en ervaring met ICT-ontwikkel- en beheerprocessen.
Je hebt kennis van en ervaring met de doorontwikkeling van digitale hulpmiddelen.
Je hebt ervaring met het aansturen van leveranciers of een ICT-ontwikkelafdeling.
Je hebt ervaring op het gebied van klantgerichte dienstverlening.
Je hebt kennis van en ervaring met rapportages en dashboards.
Je hebt ervaring met de coördinatie van interne en externe processen binnen projecten.
Je hebt bij voorkeur ervaring met projecten binnen de Rijksoverheid.
Je hebt affiniteit met relevante wet- en regelgeving.
Je hebt kennis van de gebruiksvriendelijkheid, usability en accesability van digitale kanalen.
Je hebt kennis van digitale kanalenstrategieën, dienstverleningsconcepten, klantreizen maar ook praktische ervaring met de uitvoeringsprocessen binnen het klantdomein.
Je bent enthousiast en creatief, en hebt tact en doorzettingsvermogen.
Je bent communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift.
Je bent zelfstandig en hebt durf, maar je bent omgevingssensitief.
Je kunt goed samenwerken, netwerken en presenteren en je bent overtuigend. Solliciteer nu!
Duur: 04-06-2025 - 04-01-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 23-05-2025
Functieomschrijving
Als projectleider ga je aan de slag om een onderzoek bibliotheek te verwezenlijken. Voor het borgen van de onderzoeksresultaten en deze als een bibliotheek doorzoekbaar te maken is er een systeem nodig. Dit zorgt ervoor dat de onderzoeken kunnen worden geraadpleegd op best practises, maar ook dat de doelgroepen niet onnodig worden benaderd als wij al de informatie in ons bezit hebben.
Achtergrond opdracht
Ten behoeve van de Klantgerichte dienstverlening en om een excellente dienstverlener te zijn is het belangrijk dat we continu werken aan de consistente klantbeleving en doorontwikkeling van deze beleving van onze website en de achterliggende portalen. Om dit proces zo efficiënt mogelijk te maken is het van belang om door de reeds onderzochte resultaten te kunnen zoeken en niet dubbel werk te doen. Dit is momenteel niet mogelijk, de onderzoeksrapporten zijn niet doorzoekbaar en op meerdere locaties op de t-schijf te vinden, per team. Om de onderzoekersrapporten toegankelijk te maken voor niet alleen klantinzicht, maar ook voor geheel RVO hebben wij hier tooling voor nodig.
Functie-eisen:
Professioneel Projectmanager, Prince 2 of vergelijkbaar
Minimaal 1 jaar ervaring bij een Rijksoverheidsorganisatie
Minimaal 2 jaar ervaring met de coordinatie van interne en externe processen binnen projecten
Minimaal 2 jaar ervaring met de aansturing van ICT/IV leveranciers
Minimaal 2 jaar ervaring met financieel management en inkoop
Wensen:
Je hebt kennis van en ervaring met ICT-ontwikkel- en beheerprocessen.
Je hebt kennis van en ervaring met de doorontwikkeling van digitale hulpmiddelen.
Je hebt ervaring met het aansturen van leveranciers of een ICT-ontwikkelafdeling.
Je hebt ervaring op het gebied van klantgerichte dienstverlening.
Je hebt kennis van en ervaring met rapportages en dashboards.
Je hebt ervaring met de coördinatie van interne en externe processen binnen projecten.
Je hebt bij voorkeur ervaring met projecten binnen de Rijksoverheid.
Je hebt affiniteit met relevante wet- en regelgeving.
Je hebt kennis van de gebruiksvriendelijkheid, usability en accesability van digitale kanalen.
Je hebt kennis van digitale kanalenstrategieën, dienstverleningsconcepten, klantreizen maar ook praktische ervaring met de uitvoeringsprocessen binnen het klantdomein.
Je bent enthousiast en creatief, en hebt tact en doorzettingsvermogen.
Je bent communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift.
Je bent zelfstandig en hebt durf, maar je bent omgevingssensitief.
Je kunt goed samenwerken, netwerken en presenteren en je bent overtuigend. Solliciteer nu!