Mediator 16u/w
Volgnummer: 99576
Publicatiedatum: 28-08-2025
Locatie: UTRECHT
Standplaats: UTRECHT
Duur: 15-09-2025 - 31-12-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 01-09-2025
Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen en het herstellen en mogelijk compenseren van gedupeerden die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht. De UHT organisatie is inmiddels uitgegroeid tot een volwassen organisatie met meer dan 2000 mensen, die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van onder meer Eerste Herstel, Integrale Beoordeling, Kindregeling, Nabestaanden, Ex-toeslagpartners, HZK, Bezwaren en Beroepen. We maken goede vorderingen met de uitvoering van de opdracht die UHT heeft om gedupeerden financieel herstel te bieden. Tegelijkertijd is deze hersteloperatie eindig en dienen we ons voor te bereiden op een zorgvuldige beëindiging en afronding van onze werkzaamheden.
Binnen één van de teams van UHT is sprake van een verschil van inzicht tussen de teamleider en het team, dat bestaat uit circa 35 medewerkers. Deze situatie heeft invloed op de onderlinge samenwerking, de sfeer en mogelijk ook de effectiviteit van het team. Zowel de teamleider als het team hebben behoefte aan verbetering van de onderlinge communicatie, het herstellen van vertrouwen en het gezamenlijk komen tot een duurzame werkrelatie. Het doel is om door middel van onafhankelijke mediation en begeleiding de verschillen van inzicht bespreekbaar te maken en op te lossen, het vertrouwen tussen teamleider en medewerkers te herstellen en zo weer te komen tot een constructieve en werkbare samenwerking binnen het team.
De Mediator:
•
• Voert een onafhankelijke analyse uit van de situatie op basis van individuele en/of groepsgesprekken.
• Stelt een plan van aanpak op waarin methodiek, fasering en doelstellingen duidelijk worden omschreven.
• Past passende mediation- en interventietechnieken toe om communicatie te verbeteren en wederzijds begrip te bevorderen.
• Organiseert en faciliteert gesprekken (individueel en in groepsverband) tussen teamleider en medewerkers.
• Creëert ruimte voor open dialoog en reflectie, met oog voor machtsverhoudingen, veiligheid en onderliggende belangen.
• Werkt toe naar gedragen afspraken en concrete verbeteracties.
• Draagt zorg voor borging van de resultaten en adviseert over eventuele vervolgstappen.
Functie-eisen:
Knock-out criterium 1 Een kandidaat NIET aanbieden indien niet voldaan wordt aan de hieronder beschreven Knock-Out criteria.
Alle selectiecriteria moeten incl. verwijzing naar het betreffende selectiecriterium en uitwerking opgenomen worden in het cv.
Gelieve enkel de KO-criteria eveneens te verwerken in bijgevoegd coderingsformulier (in ja/nee vorm).
Indien verwijzing en uitwerking van een van de selectiecriteria (KO, kwaliteit- of competenties) ontbreekt in het cv, wordt de aanbieding terzijde gelegd.
Wij verzoeken u om per kandidaat het cv en de motivatiebrief samen te voegen en deze als 1 bestand aan te bieden.
De documenten dienen te worden opgesteld in de Nederlandse taal.
Ja/Nee De aangeboden kandidaat beschikt over een afgeronde WO opleiding (master).
De aangeboden kandidaat is gecertificeerd Mediator (én geregisteerd) en heeft minimaal 6 jaar Knock-out criterium 2 Ja/Nee ervaring met teammediation binnen politiek bestuurlijke omgevingen.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar werkervaring in het begeleiden van Knock-out criterium 3 Ja/Nee groepsdynamische processen ook bij hoog opgelopen spanningen.
Dit blijkt uit opdrachtomschrijvingen op het CV.
Knock-out criterium 4 Ja/Nee De aangeboden kandidaat beschikt over een certificaat van een afgeronde opleiding tot Vertrouwenspersoon
De aangeboden kandidaat scoort minimaal 50 punten van het totaal aantal te behalen Knock-out criterium 5 Ja/Nee punten op kwaliteitswensen en competenties (=80 punten), waarvan minimaal 3 punten per competentie.
Wensen:
Kwaliteitswens 1 20 De mate waarin kandidaat ervaring heeft met teammediation
Kwaliteitswens 2 20 De mate waarin kandidaat ervaring heeft met conflictbemiddeling in hierarchische structuren binnen een team
Kwaliteitswens 3 15 De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het snel vertrouwen winnen én onafhankelijkheid bewaren.
Kwaliteitswens 4
Kwaliteitswens 5 5 De mate waarin kandidaat ervaring heeft met organisatieveranderingen Solliciteer nu!
Duur: 15-09-2025 - 31-12-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 01-09-2025
Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen en het herstellen en mogelijk compenseren van gedupeerden die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht. De UHT organisatie is inmiddels uitgegroeid tot een volwassen organisatie met meer dan 2000 mensen, die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van onder meer Eerste Herstel, Integrale Beoordeling, Kindregeling, Nabestaanden, Ex-toeslagpartners, HZK, Bezwaren en Beroepen. We maken goede vorderingen met de uitvoering van de opdracht die UHT heeft om gedupeerden financieel herstel te bieden. Tegelijkertijd is deze hersteloperatie eindig en dienen we ons voor te bereiden op een zorgvuldige beëindiging en afronding van onze werkzaamheden.
Binnen één van de teams van UHT is sprake van een verschil van inzicht tussen de teamleider en het team, dat bestaat uit circa 35 medewerkers. Deze situatie heeft invloed op de onderlinge samenwerking, de sfeer en mogelijk ook de effectiviteit van het team. Zowel de teamleider als het team hebben behoefte aan verbetering van de onderlinge communicatie, het herstellen van vertrouwen en het gezamenlijk komen tot een duurzame werkrelatie. Het doel is om door middel van onafhankelijke mediation en begeleiding de verschillen van inzicht bespreekbaar te maken en op te lossen, het vertrouwen tussen teamleider en medewerkers te herstellen en zo weer te komen tot een constructieve en werkbare samenwerking binnen het team.
De Mediator:
•
• Voert een onafhankelijke analyse uit van de situatie op basis van individuele en/of groepsgesprekken.
• Stelt een plan van aanpak op waarin methodiek, fasering en doelstellingen duidelijk worden omschreven.
• Past passende mediation- en interventietechnieken toe om communicatie te verbeteren en wederzijds begrip te bevorderen.
• Organiseert en faciliteert gesprekken (individueel en in groepsverband) tussen teamleider en medewerkers.
• Creëert ruimte voor open dialoog en reflectie, met oog voor machtsverhoudingen, veiligheid en onderliggende belangen.
• Werkt toe naar gedragen afspraken en concrete verbeteracties.
• Draagt zorg voor borging van de resultaten en adviseert over eventuele vervolgstappen.
Functie-eisen:
Knock-out criterium 1 Een kandidaat NIET aanbieden indien niet voldaan wordt aan de hieronder beschreven Knock-Out criteria.
Alle selectiecriteria moeten incl. verwijzing naar het betreffende selectiecriterium en uitwerking opgenomen worden in het cv.
Gelieve enkel de KO-criteria eveneens te verwerken in bijgevoegd coderingsformulier (in ja/nee vorm).
Indien verwijzing en uitwerking van een van de selectiecriteria (KO, kwaliteit- of competenties) ontbreekt in het cv, wordt de aanbieding terzijde gelegd.
Wij verzoeken u om per kandidaat het cv en de motivatiebrief samen te voegen en deze als 1 bestand aan te bieden.
De documenten dienen te worden opgesteld in de Nederlandse taal.
Ja/Nee De aangeboden kandidaat beschikt over een afgeronde WO opleiding (master).
De aangeboden kandidaat is gecertificeerd Mediator (én geregisteerd) en heeft minimaal 6 jaar Knock-out criterium 2 Ja/Nee ervaring met teammediation binnen politiek bestuurlijke omgevingen.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar werkervaring in het begeleiden van Knock-out criterium 3 Ja/Nee groepsdynamische processen ook bij hoog opgelopen spanningen.
Dit blijkt uit opdrachtomschrijvingen op het CV.
Knock-out criterium 4 Ja/Nee De aangeboden kandidaat beschikt over een certificaat van een afgeronde opleiding tot Vertrouwenspersoon
De aangeboden kandidaat scoort minimaal 50 punten van het totaal aantal te behalen Knock-out criterium 5 Ja/Nee punten op kwaliteitswensen en competenties (=80 punten), waarvan minimaal 3 punten per competentie.
Wensen:
Kwaliteitswens 1 20 De mate waarin kandidaat ervaring heeft met teammediation
Kwaliteitswens 2 20 De mate waarin kandidaat ervaring heeft met conflictbemiddeling in hierarchische structuren binnen een team
Kwaliteitswens 3 15 De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het snel vertrouwen winnen én onafhankelijkheid bewaren.
Kwaliteitswens 4
Kwaliteitswens 5 5 De mate waarin kandidaat ervaring heeft met organisatieveranderingen Solliciteer nu!